MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD A PARTIR DE LA VARIABILIDAD

Desde siempre hemos oído que la variabilidad es negativa y se debe reducir, y es cierto. Sin embargo, hay un aspecto positivo en la variabilidad que es la capacidad de aprender lo que se puede mejorar.

Dentro de la metodología de métodos y tiempos podemos distinguir dos fuentes de aprendizaje derivados de la variabilidad:

·        Variabilidad entre trabajadores.

·        Variabilidad dentro de un mismo trabajador.

El primer paso para ver la influencia de la variabilidad es realizar varias mediciones de un mismo proceso a diferentes trabajadores. Pero para que el aprendizaje sea mayor, lo mejor sería dividir el trabajo en tareas.

Tras realizar un número adecuado de mediciones de forma que nos permita ver las diferencias entre trabajadores y dentro del trabajo realizado por un mismo trabajador, toca la parte de análisis.  Para cada una de las partes del proceso tendremos diferentes medidas de diferentes trabajadores y podemos calcular la variabilidad de cada parte y mejorar el proceso por trozos.

El porcentaje de variabilidad de cada parte del proceso dentro de un trabajador nos va a indicar problemas de fiabilidad del proceso en cuanto a preparación del puesto, parámetros del proceso, tiempos de espera, suministro de materias primas, defectos de calidad y en general cualquier otro condicionante interno o externo de esa parte del proceso. Por diferencia entre los mejores resultados y los medios podremos saber cuánto podríamos mejorar esa parte del proceso aplicando medidas estabilizadoras del proceso.

La diferencia entre el tiempo medio para una parte del proceso o tarea de un trabajador a otro en el mismo puesto, nos va a poner de manifiesto mejores prácticas y diferencias en ritmo de trabajo. La forma de proceder es ver cómo trabaja el trabajador con mejores resultados y aprender de su método; a continuación habría que formar a los trabajadores en el método del trabajador más eficiente.

La clave para maximizar las mejoras es dividir en proceso en tareas para mejorar cada parte, ya que es posible que un trabajador haga mejor una parte que otra, y el impacto de mejora es mayor mejorando las partes individualmente.